Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
  1. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  2. Соразмерного уменьшения покупной цены;
  3. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По факту выявления брака клиенту следует обратиться в интернет магазин www.mebelsuper.ru. Предварительно подготовить  фотографии, указывающие на брак в изделии. Специалист по браку составит рекламацию и примет ее на рассмотрение. С момента приемки рекламация рассматривается в течении 10 рабочих дней, далее с вами свяжется менеджер и уведомит вас о возможных путях решения проблемы. Обычно эта процедура проходит быстрее и легче. 


Гарантия на мебель

Сегодня фабрика «М-Стиль» предлагает качественную мебель для дома по минимально возможным ценам, гарантируя при этом долгий срок её беспроблемной службы и абсолютную экологическую безопасность. Все товары, представленные в интернет-магазине мебели www.mebelsuper.ru имеют гарантийный срок от производителя. Все товары сопровождаются паспортом изделия, где указаны условия гарантии.

Гарантийный срок 18 месяцев.


Гарантийное обслуживание будет предоставлено, если:
  1. Не нарушены правила эксплуатации мебели, указанные в паспорте;
  2. Не нарушены правила ухода за мебелью из обивочной ткани и мебельной замши;
  3. Отсутствуют следы постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы;
  4. Отсутствуют несанкционированные изменения в конструкции изделия;
  5. Отсутствуют преднамеренные повреждения: неправильное обхождение, повреждения домашними животными, повреждения повышенной температурой (например, утюг) и огнем, повреждения механизмов трансформации избыточным усилием.
  6. Не истек гарантийный срок;
  7. Изделие не использовалось в производственных целях;
  8. Сохранена этикетка (маркер) от упаковки, паспорта изделия.